Giải pháp Thẻ số hóa giúp nâng quá trình kích hoạt và sử dụng thẻ lên một mức độ mới: thu hút người dùng hơn, thời gian phát hành thẻ là ngay lập tức, tối ưu chi phí phục vụ người dùng cho các ngân hàng, giảm gian lận trong các giao dịch ưu tiên kỹ thuật số.

Thẻ số hóa có thể giúp các ngân hàng giải quyết được sự gián đoạn trong thanh toán

Khi thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng bị mất, thất lạc hoặc hết hạn, bạn buộc phải thực hiện một quy trình tẻ nhạt đó là đăng ký thẻ mới và đợi phê duyệt để nhận được thẻ qua đường bưu diện. Bước cuối cùng là kích hoạt thẻ.

Tuy nhiên, một số người không bao giờ phải thực hiện lại quá trình này. Không phải do thẻ của họ không có ngày hết hạn mà do họ có quyền truy cập vào các thẻ được phát hành kỹ thuật số. Do đó, thay vì đợi một tuần sau để thẻ ngân hàng mới đến tận tay của bạn qua đường bưu điện, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ được phát hành kỹ thuật số sẽ trực tiếp được kích hoạt qua ví điện thoại di động (Mobile Wallet) từ ngân hàng hoặc công đoàn tín dụng (Credit Union) của bạn. Ngay sau đó, thẻ của bạn đã sẵn sàng để sử dụng. Những thẻ số hóa này cung cấp một phương thức thanh toán thuận tiện, linh hoạt và an toàn. Điều này rất quan trọng trong môi trường ngân hàng số hóa hiện nay.

Để hiểu rõ hơn phương thức sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng, Entrust đã khảo sát 1350 người tiêu dùng đến từ chín quốc gia. Báo cáo của The Great Payments Disrupt – Entrust đi sâu vào thói quen sử dụng thẻ ngân hàng của người tiêu dùng. Một trong những cơ hội quan trọng nhất đối với các ngân hàng và hiệp hội tín dụng là cung cấp thẻ phát hành kỹ thuật số cho khách hàng. Đây một lựa chọn linh hoạt có thể giúp các ngân hàng đi trước đối thủ một bước.

Thẻ số hóa tạo ra sự cân bằng giữa tính linh hoạt và bảo mật

Phương thức thanh toán không tiếp xúc đã trở thành một phương thức thanh toán phổ biến cho người tiêu dùng trên toàn cầu.

• Những người được hỏi ở 6 trong số 9 quốc gia mà Entrust khảo sát đã chọn thanh toán không tiếp xúc là phương thức thanh toán ưa thích hàng đầu của họ.

• Trong khi những người được hỏi trên toàn thế giới cho rằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không tiếp xúc là phương thức thanh toán ưa thích thứ hai của họ. 

• Thanh toán di động không tiếp xúc lại ít được ưa chuộng hơn cả.

Kết quả khảo sát này cho thấy thị trường hiện nay đang thiếu thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được phát hành kỹ thuật số.

Tính linh hoạt và tiện lợi: Những người trả lời khảo sát cho rằng các tùy chọn thanh toán linh hoạt là yếu tố hàng đầu trong việc lựa chọn ngân hàng hoặc để xem xét thay đổi ngân hàng. Thẻ phát hành kỹ thuật số giúp đáp ứng nhu cầu này bằng cách cho phép khách hàng mở tài khoản với ngân hàng và ngay lập tức nhận được thẻ để sẵn sàng sử dụng.

Thẻ có thể được thêm vào vào ví di động, ví dụ như Apple Pay hoặc Google Pay và cho phép bạn thanh toán khi đang di chuyển mà không cần phải sử dụng thẻ vật lý. Cung cấp thẻ phát hành kỹ thuật số không chỉ mang lại cho khách hàng sự linh hoạt và tiện lợi mà khách hàng còn có thêm một lựa chọn thanh toán mở rộng danh mục thẻ.

Bảo mật nâng cao: Người tiêu dùng hiện nay mong đợi các tùy chọn thanh toán an toàn. Khi các ngân hàng ngày càng trở nên kỹ thuật số, 90% người được hỏi lo ngại về khả năng gian lận tín dụng. Thẻ được phát hành kỹ thuật số cung cấp khả năng bảo vệ nhiều lớp chống lại các tác nhân xấu, bao gồm giao diện bảo mật, PCI-DSS compliant interface và khả năng tắt ngay lập tức tài khoản bị xâm phạm.

Ngoài ra, thiết bị di động của người dùng cung cấp một cách thuận tiện cho các biện pháp xác thực nhằm bảo vệ thẻ số hóa tốt hơn nữa. Bằng cách làm nổi bật các khả năng bảo mật của thẻ được phát hành kỹ thuật số, bạn có thể giành được khách hàng hiện tại của mình và thu hút khách hàng mới.

Với nhiều tùy chọn thanh toán và tổ chức tài chính để lựa chọn hơn bao giờ hết, điều quan trọng là phải cung cấp cho khách hàng của bạn chính xác những gì họ muốn. Người tiêu dùng hiện nay yêu cầu các phương thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện và an toàn - bao gồm cả các tùy chọn kỹ thuật số.

Bằng cách đầu tư vào giải pháp thẻ số hóa, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng cũng như đạt được giá trị lâu dài của khách hàng cao hơn.

Đối với các tổ chức tài chính, thẻ số hóa có rất nhiều mặt tích cực bao gồm tối thiểu hóa thời gian kích hoạt thẻ, tối ưu chi phí phát hành và dịch vụ phát hành, giảm thiểu rủi ro gian lận nhờ công nghệ mã hóa tokenization. Theo sau đó là tăng doanh số và thúc đẩy tương tác của chủ thẻ.

Và sẽ hoàn toàn không có gì ngạc nhiên khi có thêm nhiều tổ chức tài chính đã và đang xây dựng kế hoạch cung cấp giải pháp thẻ số hóa trong thời gian tới.

(Theo Entrust blog)

_____________________________________________________

Để tìm hiểu thêm về các Giải pháp phát hành và Cá thể hóa Thẻ dành cho Ngân hàng số, xin vui lòng liên hệ:
Ông Nguyễn Tuấn Anh - Trưởng phòng Kinh doanh mảng Tài chính Ngân hàng MK Group
Email: anhnt-hn@mk.com.vn   |    M: (+84) 098 7411 618